Последние новости

Представители "ВКонтакте" рассказали о возможностях этой соцсети и инструментах для создателей, о которых, возможно, пока знают не все. Делимся инсайтами от Екатерины Кочневой и Александры Шурыгиной.

Всплеск заинтересованности в этой соцсети мы заметили ещё раньше — дочитайте статью до конца и узнаете, что послужило спойлером.

Не просто социальная сеть, но и медиа

ВКонтакте ежедневно создаётся и потребляется большое количество медиаконтента: новостного и развлекательного, образовательного и художественного. Поэтому стоит рассматривать возможности площадки не только для общения, но и для создания контента и формирования трендов.

Главные принципы создания контента

1. Изучите, как работают алгоритмы и умная лента — без этого будет сложно получить большие охваты и привлечь к себе внимание пользователей
2. Публикуйте материалы в удобном для аудитории нативном формате — это позволит вам сократить время на загрузку и уменьшит количество переходов на внешние ресурсы
3. Создавайте качественный и оригинальный контент
4. Формируйте комьюнити — в будущем оно поможет вам продвигать контент и наращивать аудиторию
5. Создавайте бренд, будьте запоминающимися и старайтесь понятно транслировать вашу миссию

Xavi Cabrera on Unsplash

Трудности потребления

Умная лента ВКонтакте собирает весь контент из разных источников: СМИ, индивидуальных авторов, пабликов, брендов и организаций. Контента, как и везде в интернете, становится всё больше, а времени на его потребление по-прежнему мало. Поэтому чтобы угнаться за вниманием пользователей, нужно быть очень изобретательным.

Иногда конкуренция не совсем честная в силу специфики площадки: развлекательный контент пользуется большей популярностью, чем образовательный, а новостная повестка может привлекать больше внимания, чем повестка не самых ваших близких друзей или не самых любимых брендов. Так что бороться будет сложно, но можно.

По данным самого ВКонтакте, из всех пользователей, которые открывают материалы в своей ленте, только 45% дочитывают его до конца. Это может происходить из-за неудобства вёрстки, неочевидного объёма материала (например, если новый абзац утопает за картинками), отличия реального содержания статьи от заголовка.

Около 60% аудитории российских медиа — миллениалы

Главная их особенность в том, что они концентрируются на одном материале порядка 20-30 секунд. Этого времени мало даже для того, чтобы прочитать не самую длинную новость. Соответственно, вам нужно успеть завладеть их вниманием, пока они не закрыли материал.

Как завладеть вниманием пользователей

Чтобы успешно работать на платформе, нужно думать, как платформа.

Поскольку ВКонтакте — социальный сервис, то в приоритете там пользовательские метрики. Поэтому:

Экспериментируйте с форматами. Пробуйте менять длину и виды текстов, сочетать фото, графику и видео и наблюдать за откликом.

Пробуйте новые форматы на запуске — как правило, новинки привлекают аудиторию.

Вовлекайте пользователей в контент, поощряйте обсуждения.

Используйте нативные форматы, чтобы с ними было проще и быстрее взаимодействовать: видео загружайте в плеер VK, тексты размещайте с помощью редактора статей, расширяйте функционал паблика с помощью мини-приложений.

Kevin Rajaram on Unsplash

Нативные форматы

Это такой контент, с которым пользователь при просмотре в ленте может сразу взаимодействовать. Для большего вовлечения аудитории ВКонтакте вы можете использовать:

★ прямые трансляции (работают на всех типах устройств, позволяют добавлять интерактив в виде масок, эффектов, опросов и ссылок, а также собирать донаты и платные сообщения)

★ репортажи (позволяют в текстовом формате рассказывать о событии в режиме реального времени, имеют функцию уведомления о начале для всех членов сообщества и широкие возможности структурирования)

★ редактор статей (собирает подробную статистику и позволяет встраивать медиа с внешних ресурсов, автосохраняется при редактировании)

★ виджеты (позволяют расширить функционал сообщества и могут быть очень разными, в том числе персонализированными)

★ опросы (имеют все ключевые возможности по механике и много вариантов оформления, могут встраиваться на сайт и публиковаться в беседах)

★ истории (могут публиковаться как с мобильных устройств, так и с компьютера, собирают подробную статистику, имеют возможность использовать маски, добавлять хэштеги, опросы, ссылки, реакции, стикеры)

★ звонки (могут быть личными или групповыми, позволяют добавлять обычные и AR фоны, обладают функцией демонстрации экрана и режима оратора, бесплатны и позволяют присоединиться к разговору без профиля VK)

★ мини-приложения (позволяют вам добавить свой сервис внутри VK, ограничены только вашими техническими возможностями и фантазией, работают на любых платформах и не требуют скачивания)

★ чат-боты (помогают администратору сообщества общаться с аудиторией, могут выполнять роль вовлекающую и развлекательную, обладают интуитивно понятным интерфейсом и управляются кнопками)

★ клипы (находятся в отдельном блоке внутри сообщества и собираются в отдельном разделе приложения, могут управляться жестами и обладают AR-фонами с технологией 360˚, раздел с челленджами выделен отдельно)

★ подкасты (имеют систему рекомендаций и позволяют посмотреть статистику прослушиваний, могут встраиваться на сайт)

★ товары (расположены в витрине на странице сообщества, размещаются бесплатно и позволяют оплачивать товары внутри VK)

★ QR-коды (помогают связать онлайн и офлайн площадки бренда, могут вести на любые ссылки, имеют возможность добавлять логотип и фон изображению)

★ музыка (является одним из популярных вовлекающих форматов, даёт возможность делиться музыкой в виде подборок, плейлистов, в историях и клипах, предоставляет доступ к плейлистам по QR-кодам, может встраиваться на сайт)

Bonus: примеры классных спецпроектов на социальную тематику

Стикеры, которые обучат русскому жестовому языку. Их создали при помощи Всероссийского общества глухих и организации «Перспектива».

Новогодний подарок, который можно отправить другу, а вырученные средства отправятся в пользу одной из трёх благотворительных организаций. В 2021 году 2 100 000 рублей отправились в пользу «Ночлежки», которая помогает бездомным людям, благотворительного фонда «Дети наши» и фонда «Даунсайд АП».

Проект #яособенный, который был запущен ко Всемирному дню распространения информации о проблеме аутизма (2 апреля) Натальей Водяновой и фондом «Обнажённые сердца». Проект в положительном ключе раскрыл слово «особенный» и благодаря историям и признаниям обычных пользователей показал, что особенным может быть любой человек.

Один из стикеров с бурундуком Квипом, по которым можно познакомиться с русским жестовым языком

По секрету рассказываем, как мы узнали, что нужно срочно изучать ВКонтакте: мы объявили анонс экспертной встречи по работе на этой площадке и меньше чем за неделю на неё зарегистрировалось 450 человек! Это в 4 раза больше средней аудитории наших встреч в обычное время, поскольку запросы и рабочие инструменты у всех разные.

Эта статья основана на встрече медиаклуба «АСИ-Благосфера», где о возможностях и принципах ВКонтакте нам рассказали Екатерина Кочнева, руководитель направления «Благотворительность ВКонтакте», и Александра Шурыгина, руководитель группы по работе с медиа.